Derecho de Desistimiento

Conforme a la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en aquellos productos o servicios que están excluidos del derecho de desistimiento.

Productos y servicios excluidos

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Productos personalizados o elaborados a medida, como pulseras con mensaje intuitivo, minerales canalizados o artículos ritualizados según la energía del cliente.
• Productos ritualizados expresamente para el comprador.
• Productos sellados que no puedan devolverse por motivos de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, brumas, sprays o jabones abiertos).
• Servicios (talleres, terapias, formaciones) cuando el cliente haya aceptado su ejecución antes de finalizar el plazo de desistimiento.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Si el producto o servicio no entra dentro de las excepciones anteriores, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando su decisión mediante este formulario.