Condiciones generales de venta 

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Última actualización: 20/4/2025

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Titular de la web: Maria Carmen Bascon Castillo

Nombre comercial: Terapias Holísticas del Ser

NIF: 40999698J

Domicilio fiscal: C. Gallecs 50, Local 6, 08100 Mollet del Vallès, Barcelona, España

Correo electrónico de contacto: hola@terapiasholisticasdelser.com

2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.terapiasholisticasdelser.com y las ventas de productos y servicios ofrecidos a través del mismo, incluyendo productos físicos (artesanías, rituales, productos esotéricos) y servicios (talleres, terapias, formaciones, etc.).

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cada producto o servicio incluye una descripción detallada. Muchos productos son ritualizados y preparados individualmente, lo que puede generar ligeras variaciones respecto a la imagen mostrada.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir los pasos del proceso de compra, facilitando los datos requeridos y aceptando expresamente las presentes condiciones.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria (previa solicitud)

El pago debe realizarse en el momento de la compra. No se preparará ningún pedido sin la confirmación del pago.

6. ENVÍOS

Envíos nacionales (España):

• La preparación del pedido es de 2 a 4 días hábiles.
• Los envíos se realizan mediante empresa de mensajería o Correos.
• El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles desde la preparación del pedido.
• En productos personalizados o ritualizados, el plazo puede ampliarse (consultar).

Solo envíos a península.

7. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y varían según destino y peso del paquete. En ocasiones se ofrecen promociones con envío gratuito por compras superiores a un determinado importe.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por tratarse de productos personalizados y ritualizados, no se admiten devoluciones, salvo en caso de error o defecto en el producto.

Si el producto ha llegado dañado o incorrecto, el cliente deberá notificarlo a través del siguiente formulario

o por email en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando imágenes. 

9. CANCELACIÓN DE SERVICIOS Y TALLERES

Las plazas para talleres o sesiones son limitadas y requieren reserva previa.

• Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: reembolso completo o posibilidad de cambio de fecha (si aplica).
• Cancelaciones con menos de 72 horas: no se reembolsa el importe, salvo causa justificada.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (textos, imágenes, diseños, manuales, etc.) son propiedad de Terapias Holísticas del Ser o cuentan con derechos de uso. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a la normativa vigente de protección de datos. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

12. MODIFICACIONES

Terapias Holísticas del Ser se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, sin afectar a las compras ya realizadas.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto que pueda surgir será sometido a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa disponga otra cosa.